شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا

به وب‌سایت “امپراطوری گجت” خوش آمدید. ما به رضایت مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و به همین دلیل، شرایط بازگشت کالا را به صورت زیر تعیین کرده‌ایم:

۱. مهلت بازگشت کالا

شما می‌توانید کالاهای خریداری‌شده خود را تا ۷ روز پس از دریافت، بدون هیچ سوالی برگردانید. این مهلت به شما این امکان را می‌دهد تا از خرید خود به‌طور کامل مطمئن شوید.

۲. شرایط بازگشت

برای اینکه کالا شامل شرایط بازگشت شود، باید شرایط زیر را داشته باشد:

• کالا باید در وضعیت اصلی و بدون استفاده باشد.
• بسته‌بندی و تمامی ملحقات مربوط به کالا (شامل فاکتور، برچسب‌ها و هدایا در صورتی که بود) باید به همراه کالا بازگردانده شود.
• کالا نباید آسیب‌دیده باشد و باید به صورت کامل و سالم بازگردانده شود.

۳. فرآیند بازگشت

برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تماس با ما: با شماره تماس یا ایمیل ما ارتباط برقرار کنید و درخواست بازگشت کالا را مطرح کنید.
2. دریافت تأیید: پس از بررسی درخواست شما، ما تأیید خواهیم کرد و دستورالعمل‌های بازگشت کالا را به شما خواهیم داد.
3. ارسال کالا: کالا را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید. هزینه ارسال به عهده شما خواهد بود، مگر اینکه دلیل بازگشت ناشی از خطای ما باشد.

۴. بررسی کالا

پس از دریافت کالا، آن را بررسی خواهیم کرد تا از شرایط آن اطمینان حاصل کنیم. در صورتی که کالا مطابق با شرایط بازگشت باشد، ما مبلغ خرید شما را در اسرع وقت بازپرداخت خواهیم کرد.

۵. استثنائات

برخی کالاها به دلیل بهداشت یا شرایط خاص قابل بازگشت نیستند. این شامل کالاهایی مانند لوازم آرایشی، لوازم بهداشتی، یا کالاهای دیجیتال است که پس از بازگشایی بسته‌بندی آن‌ها، امکان بازگشت وجود ندارد.

۶. حقوق مصرف‌کننده

این شرایط بازگشت کالا در کنار حقوق قانونی شما به‌عنوان مصرف‌کننده است. اگر به هر دلیلی از شرایط بازگشت ما ناراضی هستید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم راه‌حلی برای شما پیدا کنیم.

۷. تماس با ما

برای هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر درباره بازگشت کالا، لطفاً با ما تماس بگیرید.

از اعتماد شما به “امپراطوری گجت” سپاسگزاریم!